Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:

Titular: Alberto Cerro Cerro
NIF: 53276882G
Domicilio: Avda. Sanlúcar la Mayor, 1, Edificio Emporio Oficina 7, Pol. Ind. PIBO, 41110 Bollullos de la Mitación, Sevilla, España
Correo electrónico: hola@seanima.com
Sitio web: seanima.com
Actividad: Servicios de atención psicológica individual y grupal

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recabados a través del sitio web serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Atender solicitudes realizadas a través de formularios de contacto

  • Gestionar consultas enviadas por correo electrónico

  • Prestar información sobre servicios profesionales

  • Gestionar citas, presupuestos o procesos de contratación

  • Mejorar la experiencia de navegación y la seguridad del sitio web

  • Cumplir obligaciones legales aplicables

3. Legitimación

La base legal para el tratamiento de los datos es:

  • Consentimiento del interesado al enviar formularios o contactar

  • Aplicación de medidas precontractuales cuando se solicite información sobre servicios

  • Cumplimiento de obligaciones legales

  • Interés legítimo en materia de seguridad, prevención del fraude y mejora del sitio web

4. Categorías de datos tratados

Podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

  • Nombre y apellidos

  • Correo electrónico

  • Teléfono

  • Dirección IP

  • Datos facilitados voluntariamente en formularios o correos

  • Datos necesarios para la prestación del servicio

No se solicitan categorías especiales de datos salvo que sea estrictamente necesario para la prestación del servicio solicitado.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos.

Con carácter orientativo:

  • Consultas de contacto: hasta 12 meses

  • Clientes y facturación: 6 años

  • Obligaciones fiscales: 4 años

  • Consentimientos comerciales: hasta retirada del consentimiento

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Los datos podrán ser tratados por proveedores necesarios para el funcionamiento del sitio web, bajo contrato de encargo del tratamiento, tales como:

  • Hosting y servidores web

  • Servicios de correo electrónico

  • Herramientas de analítica

  • Plataformas de seguridad

  • Proveedores de copias de seguridad

  • Herramientas de automatización y marketing

Actualmente el sitio puede operar con proveedores como Cloudways, Hostinger, servicios CDN, plugins de seguridad y herramientas de analítica.

Todos ellos actúan bajo las garantías exigidas por el RGPD.

7. Transferencias internacionales

Cuando se utilicen herramientas o servicios de proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, el tratamiento se realizará con las garantías adecuadas conforme al RGPD, como:

  • Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea

  • Decisiones de adecuación

  • Proveedores adheridos a marcos válidos de transferencia internacional

Esto puede incluir servicios como Google, Meta, redes sociales, sistemas de email marketing o herramientas cloud.

8. Derechos del usuario

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso

  • Derecho de rectificación

  • Derecho de supresión

  • Derecho a la limitación

  • Derecho de oposición

  • Derecho a la portabilidad

  • Derecho a retirar el consentimiento

Para ello solo debes escribir a:

hola@seanima.com

Indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento identificativo válido.

Asimismo, tienes derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Seguridad de la información

El titular aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento ilícito.

El sitio web dispone de:

  • Certificado SSL

  • Sistemas anti-SPAM

  • Protección frente a fuerza bruta

  • Firewall y medidas de monitorización

  • Copias de seguridad

  • Actualizaciones periódicas

En caso de brecha de seguridad que afecte a datos personales, se actuará conforme al RGPD y se notificará cuando sea legalmente exigible.

10. Redes sociales

El titular puede tener presencia en redes sociales.

La interacción de los usuarios con dichos perfiles se regirá por esta política y por las condiciones de cada red social.

No se extraerán datos personales desde redes sociales sin consentimiento expreso.

11. Veracidad de los datos

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y están actualizados.

Será responsable de cualquier daño derivado de la inexactitud de la información aportada.

12. Cambios en la política de privacidad

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse para adaptarse a cambios legislativos, técnicos o de funcionamiento del sitio web.

Se recomienda revisarla periódicamente.